A Black Friday de 2025 promete ser a maior da história — e, junto dela, vem também o maior desafio para empresas que ainda dependem de respostas lentas, planilhas desorganizadas e equipes sobrecarregadas.
Pensando nisso, o Whiz reuniu mais de 300 empresários de todo o país em uma transmissão ao vivo para apresentar como a Inteligência Artificial está revolucionando o atendimento e impulsionando resultados no varejo.
O problema: quem não responde, perde
Logo na abertura, o evento Missão Conversão trouxe um alerta direto:
“Você está pronto para seu Reels viralizar nesta Black Friday?
E se viralizar… quem vai responder esse mar de clientes?”
Os dados apresentados confirmam a urgência: empresas brasileiras levam, em média, 42 horas para responder um cliente, enquanto apenas 0,1% conseguem responder em até cinco minutos. E esse tempo é decisivo — quem responde primeiro tem até 100 vezes mais chance de conversão.
A Black Friday é um jogo de velocidade. Com margens apertadas e alta competição, cada segundo conta. E, enquanto muitas marcas ainda perdem oportunidades por falta de estrutura, outras estão usando a IA para vender enquanto a equipe dorme.
Case de sucesso: Grupo Boticário
Um dos momentos de destaque da apresentação foi o case do Grupo Boticário, que mostrou como o tempo de resposta se tornou a métrica central do sucesso.
A marca mapeou seus canais, identificou onde o cliente queria comprar — o WhatsApp — e implementou automação inteligente para atender 24 horas por dia.
Enquanto algumas operações fecham às 18h, outras continuam vendendo durante a madrugada — e faturando.
“Nós não controlamos se o cliente vai passar o cartão,
mas controlamos o tempo de resposta”, destacou a apresentação.
O novo papel da IA: vender mais, sem substituir pessoas
Durante o evento, o time da Whiz reforçou que a Inteligência Artificial não substitui equipes, mas multiplica o alcance e a eficiência.
Com automação aplicada de forma estratégica, é possível:
- Responder em segundos, sem filas;
- Qualificar leads automaticamente;
- Recuperar carrinhos abandonados;
- Manter atendimento ativo 24h por dia, mesmo fora do horário comercial.
A mensagem é clara: o segredo das grandes marcas não é apenas investir em tráfego, mas não deixar nenhum cliente sem resposta.
Black Friday: o desafio de estar pronto
A pesquisa apresentada na live revelou que 78% dos consumidores escolhem comprar da empresa que responde primeiro.
Isso mostra que a velocidade de atendimento é o novo diferencial competitivo — e que a IA conversacional já é uma aliada essencial para quem quer aproveitar cada oportunidade da Black Friday.
A tecnologia permite que o lead seja atendido instantaneamente, mesmo em picos de demanda, garantindo que o investimento em tráfego realmente se converta em vendas.
Live disponível no YouTube
O conteúdo completo do evento Missão Conversão — A IA que vai multiplicar suas vendas nessa Black Friday está disponível no canal oficial do Whiz no YouTube.
A transmissão, de cerca de 45 minutos, reúne insights práticos, dados reais e demonstrações aplicadas de IA nas vendas — mostrando como qualquer empresa pode se preparar para a Black Friday com eficiência, controle e velocidade.
Assista à live completa aqui: Canal da Whiz no YouTube
Conclusão: quem chega primeiro, vende
A Black Friday é o teste máximo de preparação.
Enquanto algumas empresas ainda tentam responder manualmente, as que já adotaram IA e automação inteligente estão colhendo os resultados: mais conversões, menos custo e atendimento ininterrupto.
No fim, o recado do evento foi simples — e poderoso:
“Você já tem os leads.
Você já investe em marketing.
Agora falta a peça mais importante:
Quem responde primeiro, vende.”
