CHATBOTS E ATENDIMENTO DIGITAL: COMO TRANSFORMAR A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE EM REDES DE NEGÓCIOS
O atendimento ao cliente está evoluindo rapidamente. Hoje, 67% dos consumidores preferem resolver problemas digitalmente, sem precisar falar com um atendente humano. Mas isso não significa que o contato humano deve ser eliminado. Pelo contrário, a chave para um atendimento…
