O Whiz, inteligência de atendimentos omnichannel, acaba de lançar o Radar de Atendimentos, uma nova funcionalidade que promete transformar a forma como empresas acompanham e gerenciam suas conversas com clientes no dia a dia. A novidade chega em um momento…
Essa é uma dúvida muito comum entre quem usa o WhatsApp como canal de atendimento. Neste artigo, explicamos as diferenças de forma simples para te ajudar a tomar a melhor decisão. E é aí que aparece uma escolha importante: API…
O Whiz, plataforma de gestão de atendimentos digitais, iniciou a migração de clientes para sua nova versão, uma reformulação completa da solução, desenvolvida do zero com foco em escalabilidade, performance e experiência do usuário. O processo de go live já…
A tecnologia no atendimento ao cliente deixou de ser tendência e se tornou um dos principais fatores de crescimento para empresas em 2026. Com consumidores cada vez mais digitais, imediatos e exigentes, oferecer um atendimento rápido, eficiente e personalizado passou…
O atendimento conversacional se tornou uma das principais estratégias de empresas que querem melhorar o relacionamento com clientes e aumentar as vendas. Com o crescimento do atendimento ao cliente digital, principalmente no WhatsApp e em chats online, o consumidor passou…
Padronizar o atendimento no WhatsApp deixou de ser uma escolha. Hoje, é uma necessidade para empresas que querem crescer com organização e aumentar as vendas. O atendimento no WhatsApp se tornou o principal canal de comunicação com clientes. Mas, conforme…
A experiência do cliente no atendimento se tornou um dos principais fatores de crescimento para empresas em 2026. Hoje, não basta apenas oferecer um bom produto ou serviço. O cliente avalia cada interação, principalmente no atendimento digital. Com o crescimento…
A resposta rápida no atendimento ao cliente deixou de ser um diferencial competitivo. Hoje, ela é o básico. Com o avanço do atendimento digital — principalmente no WhatsApp, chat online e redes sociais — o consumidor moderno passou a esperar…
Automatizar o atendimento deixou de ser apenas uma inovação tecnológica. Hoje, para muitas empresas, é uma questão de sobrevivência no mercado. Com o crescimento do atendimento digital — principalmente em canais como WhatsApp, chat online e redes sociais — o…
O mercado de correspondente bancário está cada vez mais competitivo. Todos os dias, milhares de pessoas procuram crédito consignado, empréstimo, refinanciamento e antecipação de benefícios. Grande parte dessas solicitações começa no WhatsApp ou em canais digitais. Com o aumento da…
