O varejo mudou, o comportamento do consumidor mudou — e a expectativa de resposta imediata virou padrão. O problema é que a maior parte das empresas ainda depende totalmente da disponibilidade da equipe para responder clientes. Resultado: oportunidades perdidas simplesmente…
A Inteligência Artificial sempre pareceu algo distante, quase exclusiva de grandes empresas com equipes de tecnologia e investimentos altos. Mas essa percepção não representa mais a realidade. Hoje, a IA se tornou acessível, simples de usar e, principalmente, estratégica para…
O avanço da inteligência artificial tem redefinido a forma como as empresas atendem seus clientes. E entre todas as aplicações possíveis, uma delas vem se destacando pela capacidade de transformar operação, reduzir custos e elevar a experiência do usuário: os…
No varejo e nas redes de franquias, atendimento não é só “responder mensagem”. É produtividade, velocidade, eficiência e — principalmente — resultado.Mas existe um problema silencioso: a maioria das empresas não sabe o que realmente acontece no atendimento. Quantas conversas…
O atendimento multicanal deixou de ser tendência e se tornou uma exigência. O cliente espera ser ouvido no WhatsApp, no e-mail, no Instagram, no chat do site — e quer respostas rápidas, claras e humanas. Nesse cenário, o Whiz surge…
A automação inteligente se tornou um dos recursos mais estratégicos para empresas que querem escalar atendimento sem aumentar custos. Em um cenário onde cada minuto importa e o volume de mensagens cresce diariamente, entregar velocidade e consistência passou a ser…
O WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens pessoais e se tornou um dos canais mais estratégicos para empresas que querem ampliar vendas, agilizar atendimentos e criar relacionamentos duradouros com seus clientes. No Brasil — onde mais de…
O WhatsApp está passando por uma das maiores transformações desde que se tornou o principal canal de comunicação das empresas brasileiras. A partir de novembro, o Whiz passa a operar com a API oficial do WhatsApp, homologada pela Meta, trazendo…
O varejo brasileiro está passando por uma das maiores transformações dos últimos anos — e ela acontece dentro do aplicativo mais usado do país. O WhatsApp deixou de ser um canal de conversa e se tornou o principal canal de…
A inteligência artificial está acelerando uma transformação profunda no atendimento ao cliente, na automação de processos e na operação das empresas. Em 2026, a próxima grande evolução será marcada pela IA conversacional e pelo surgimento de agentes inteligentes, capazes de…
