O atendimento farmacêutico mudou.E quem ainda depende apenas de respostas manuais está ficando para trás. Em um mercado cada vez mais competitivo, as farmácias perceberam que automatizar o atendimento deixou de ser inovação e virou estratégia de sobrevivência.O motivo é…
Toda venda começa com uma conversa.Mas nem toda conversa vira venda. Em um cenário cada vez mais competitivo, estruturar o atendimento ao cliente deixou de ser apenas operação e passou a ser um fator direto de conversão, faturamento e crescimento.…
O atendimento financeiro mudou — e rápido. Correspondentes bancários, financeiras e instituições de crédito lidam hoje com um volume cada vez maior de contatos, dúvidas e solicitações.Ao mesmo tempo, o cliente exige agilidade, clareza e respostas imediatas. Nesse cenário, a…
O atendimento ao cliente no Brasil vive uma transformação acelerada em 2026. Com o crescimento do atendimento digital, do WhatsApp como canal de vendas e da exigência por respostas imediatas, as empresas precisaram repensar seus processos.Nesse cenário, a inteligência artificial…
O comportamento do cliente mudou de forma definitiva. Ele está mais digital, mais informado e muito menos disposto a esperar.Em 2026, o atendimento ao cliente deixou de ser apenas suporte e passou a ser um fator decisivo de vendas. Hoje,…
O atendimento ao cliente em 2026 passou por uma transformação profunda. O que antes dependia exclusivamente de equipes humanas agora evoluiu para um modelo mais inteligente, escalável e orientado por dados. Quando a inteligência entra na operação de atendimento, as…
Em 2026, o correspondente bancário enfrenta um desafio claro:muitos contatos, pouco tempo e necessidade de converter rápido. A geração de leads aumentou, mas a qualidade caiu.E atender quem não tem perfil virou um custo silencioso. É por isso que filtrar…
Em 2026, o atendimento farmacêutico deixou de ser apenas um suporte operacional. Ele se tornou parte decisiva da venda. O cliente quer rapidez, clareza e resposta imediata. Quando pergunta preço, disponibilidade ou indicação de um medicamento, ele espera resolver tudo…
Em 2026, o mercado farmacêutico está mais competitivo, digital e orientado à experiência do cliente. Vender rápido em farmácias deixou de ser apenas eficiência operacional e passou a ser um diferencial competitivo real para negócios que querem crescer, fidelizar clientes…
A NRF 2026 deixou claro qual é o novo padrão do varejo global: a inteligência artificial não é mais um complemento, mas parte central da operação. O evento mostrou que automação, personalização e integração total da jornada do cliente se…
